Ошибки при аудите контекстной рекламы: как специалисту не сесть в лужу во время аудита рекламной кампании

Здравствуйте, с вами Надежда Раюшкина.

 

Вы уже наверняка знаете, что аудит любой рекламной кампании вещь достаточно субъективная. Дело в том, что очень многие вещи при аудите контекстной рекламы специалисты могут посчитать ошибками, хотя на самом деле далеко не всегда это именно так. Сегодня поговорим о том, какие ошибки специалисты по контекстной рекламе могут допустить во время аудита сторонней рекламной кампании, если у них нет возможности пообщаться со специалистом, который эту рекламу создавал.

 

 

Какие ошибки чаще всего находят при аудите контекстной рекламы?

Одна из причин, по которой лично я не люблю проводить аудиты — нет возможности пообщаться с тем человеком, который данную рекламную кампанию настроил и оптимизировал. Да, чаще всего, те опции, о которых я сегодня расскажу лучше не использовать, но если вы анализируете рекламную кампанию, которая работает уже достаточно давно и видите в ней следующие ошибки, задайтесь вопросом “А действительно ли это ошибка или сознательное действие специалиста?”
 
Ошибка №1 при аудите контекстной рекламы — включены Дополнительные Релевантные Фразы в Яндекс.Директ

 

Это та самая функция, которая дает Яндексу возможность самостоятельно выбирать по каким ключевым словам показывать вашу рекламу. Опираясь на данные по вашим ключевым словам и поисковым запросам пользователей, он подбирает новые ключевые слова, близкие по значению к вашим, и показывает по ним ваши объявления.

Проблема в том, что очень часто показы происходят по запросам, которые вообще никакого отношения к теме вашей рекламной кампании не имеют. Из-за этого все рекомендуют сразу же отключать эту функцию. Но! Дело в том, что если мы работаем с очень узкой нишей, где крайне сложно найти ключевые слова для рекламы, или мы уже собрали всю семантику, какую только можно, то вполне допустимо включить ДРФ (Дополнительные Релевантные Фразы). Почему? Потому что среди всего прочего она может помочь найти нам новые направления для сбора ключевых слов.

Т.е. использование ДРФ в рамках 10% от бюджета в рекламной кампании вполне допустимо, если специалист контролирует работу данной функции и понимает, какой результат он хочет получить.

Ошибка №2 при аудите контекстной рекламы — включенный автоматический таргетинг в Яндекс.Директ

 

Автоматический таргетинг создавался Яндексом как альтернатива созданию рекламной кампании по ключевым словам. Предполагается, что Яндекс анализирует содержимое вашего сайта и текст объявления, и сам подбирает по каким ключевым словам он будет показывать вашу рекламу. Казалось бы — великолепная идея! Но реализация, как обычно, оставляет желать лучшего.

Дело в том, что большинство сайтов имеют ужасную оптимизацию по ключевым словам, и роботам не так-то просто понять, про что именно идет речь на сайте. Кроме того у функции автоматического таргетинга очень много общего с ДРФ, о которых мы говорили выше. Соответственно показы могут идти по совершенно неподходящим для нас поисковым запросам пользователей.

Но опять же есть исключения. Все та же необходимость расширения семантики может подтолкнуть специалиста протестировать эту функцию. Естественно, когда вы делаете аудит вы не можете знать наверняка включен автотаргетинг от незнания или наоборот, с целью найти новые ключевые слова для рекламы.

 
Ошибка №3 при аудите контекстной рекламы — использование широкого типа соответствия в ключевых словах в Google Ads

 

Это вообще классика жанра. Открываешь рекламную кампанию, а там все ключевые слова только в широком типе соответствия. И да, если именно так, то это действительно ошибка. Дело в том, что когда используешь широкий тип соответствия, то показы происходят по близким вариантам ключевых слов по мнению Google Ads.

Например, вы хотите рекламироваться по ключевому слову

купить туфли

Если будете использовать в рекламной кампании это слово именно в таком виде, без каких-либо дополнительных операторов, то Google наверняка будет показывать ваше объявление тем, кто вводит в поисковой строке:

купить ботинки
купить обувь
обувь цена
стоимость кроссовок и т.д.

Потому что по мнению Google все это близкие варианты к вашему ключевому слову. Поэтому при настройке рекламной кампании в Google Ads очень важно использовать ключевые слова в разных типах соответствия. Но, как всегда, и из этого правила есть исключение.

При оптимизации рекламной кампании специалист может осознанно вывести в отдельные группы объявлений ключевые слова в широком типе соответствия для поиска новой семантики. Т.е. он будет анализировать поисковые запросы, по которым Google показывает объявления из данных групп, и среди них будет искать новые ключевые слова для своей рекламной кампании.

Но здесь стоит повторить, если во всей рекламной кампании все ключевые слова только в широком типе соответствия, то тот, кто ее настраивал, явно совершенно не понимал как работает Google Ads.

Я думаю, теперь вы понимаете — не все, что на первый взгляд может показаться ошибкой при аудите контекстной рекламы, действительно ошибка. Возможно, это осознанный ход специалиста, который с ней работал. Поэтому при аудите я рекомендую указывать на возможность данных ошибок, с пояснением, в каких случаях это может работать.

 
Надежда Раюшкина,

 

сертифицированный специалист по контекстной рекламе, автор и руководитель проектов “Понятный маркетинг с Надеждой Раюшкиной” и “Школа Успешного Фриланса”